Políticas da loja

O nosso serviço

A loja da mamã deseja oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável possível.

Como recebo a minha encomenda?

Depois de ter feito a sua compra será enviado um email a confirmar que a sua encomenda foi recebida e aceite. Será enviado um segundo email a confirmar o envio da sua encomenda, feito até 3 dias úteis, após boa cobrança da mesma.

Irá receber os seus artigos pelos CTT (em regime de correio registado, para a máxima segurança da sua encomenda) ou em mão. Poderá optar por qualquer um destes dois modos de envio no momento da finalização da sua encomenda.

NB : uma entrega em mão só será possível nas zonas de Lisboa.

Quais são os meios de pagamento?

- Pagamento on-line pela Wix

- MBWay: Pague comodamente a partir do seu telemóvel.

- Paypal: Será encaminhado para o site da Paypal, onde poderá realizar o pagamento através da sua conta.

De que forma estou informado sobre o estado da minha encomenda?

A partir da confirmação da sua encomenda, será regularmente informado do estado da mesma por email. A cada passo efetuado (confirmação da encomenda, pagamento, envio, etc.), receberá o respetivo email de aviso.

A respetiva fatura/recibo acompanhará os artigos da sua encomenda.

Quais são os custos de envio ?

No caso de envio por correio registado (pelos CTT), ao valor da encomenda acrescerão os custos de envio (calculados automaticamente na finalização da sua encomenda) de acordo com as seguintes tabelas :

ENVIO NACIONAL (Portugal Continental) :

até 200g = 1,50€
de 201g até 500g = 3,00€
de 501g até 2000g = 6,00€
de 2001g até 4000g = 9,00€

ENVIO NACIONAL (Madeira & Açores) :

até 2000g = 7,00€
de 2001g até 4000g = 11,00€

Para mais informações sobre envios internacionais, contacte-nos por email.

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